Vyzkoušejte naše další produkty
Objednejte nyní ještě další produkt, my ho přibalíme k Vaší objednávce a budete mít dopravu ZDARMA.
Cena dopravy Vám bude odečtena při zpracování objednávky a produkty zaslány společně.
Přikupte další produkty s 30% slevou! Při koupi 3 a více produktů doprava ZDARMA.
Na našich stránkách používáme cookies, abychom zlepšili Vaši zkušenost s jejich používáním. Používáme cookies nutné k fungování webových stránek, vytváření personalizovaných reklamních obsahů a anonymních statistik.
Dle zákona můžeme ukládat technické cookies, pokud jsou nezbytně nutné pro provoz stránek. Pro analytické a marketingové cookies Vás chceme poprosit o udělení souhlasu pro jejich využití. Garantujeme, že Vaše data u nás budou v bezpečí.
Zboží Vám odešleme nejpozději následující pracovní den od doručení objednávky.
Potvrzení o odeslání zboží obdržíte emailem.
Pokud tento slib nesplníme, dostanete slevu 200 Kč.
Poznámka: Tato garance se nevztahuje na objednávky, u kterých je uvedená doručovací adresa neúplná nebo adresa není dohledatelná v databázi České pošty. V takovém případě Vás kontaktuje pracovník zákaznického servisu a požádá o upřesnění doručovací adresy.
Doručení balíku přímo do rukou adresáta na určenou adresu, a to již následující pracovní den po podání.
V den expedice obdržíte e-mail s číslem balíku a datem doručení.
V den doručování budete informováni SMS zprávou.
Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě.
Při neúspěšném pokusu o doručení je balík uložen na nejbližší poště. O tom budete informováni prostřednictvím SMS i papírovou výzvou.
Můžete se dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který Vám bude lépe vyhovovat.
Pokud budete chtít změnit nebo upravit den doručení nebo ukládací poštu pro Váš Balík Do ruky, můžete prostřednictvím www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.
Platbu dobírky je možné provést pouze v hotovosti při převzetí zásilky. Doručovateli nebo na České poště.
Doručení balíku na vybranou poštu následující pracovní den po podání.
V den expedice obdržíte e-mail s číslem balíku a datem doručení.
V den doručování budete informováni SMS zprávou.
Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě.
Pokud budete chtít změnit nebo upravit den doručení nebo ukládací poštu pro Váš Balík Na poštu, můžete prostřednictvím www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.
Vyzvednutí balíku v síti Balíkoven s rychlejším odbavením a možností platby kartou.
Doručení do druhého pracovního dne od odeslání.
V den expedice obdržíte e-mail s číslem balíku a datem doručení.
V den doručování budete informováni SMS zprávou.
Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě.
Pokud budete chtít změnit nebo upravit den doručení nebo ukládací poštu pro Váš Balík Na poštu, můžete prostřednictvím www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.
Platbu dobírky je možné provést v hotovosti i platební kartou.
V den expedice obdržíte e-mail a sms s číslem balíku a datem doručení.
Ráno v den doručení Vám přijde sms s časem doručení a kontaktem na kurýra/řidiče.
Cestu zásilky můžete sledovat na www.wedo.cz
Balíky jsou doručovány od 9:00 do 18:00 hodin.
Při neúspěšném pokusu o doručení Vám dopravce nechá ve schránce oznámení o pokusu o doručení. Následující den proběhne druhý pokus o doručení. Poté je zásilka uložena 7 dní na Depu, kde si ji můžete vyzvednout. V této lhůtě můžete kontaktovat WE|DO a dohodnout třetí pokus o doručení.
Doporučujeme jako doručovací adresu vyplnit tu, kde se budete přes den zdržovat (například do práce)
Platbu dobírky je možné provést pouze v hotovosti při převzetí zásilky od doručovatele.
V den expedice obdržíte e-mail a sms s číslem balíku a datem doručení.
Ráno v den doručení Vám přijde sms s časem doručení a kontaktem na kurýra/řidiče.
Cestu zásilky můžete sledovat na https://gls-group.com/CZ/cs/home
Balíky jsou doručovány od 9:00 do 18:00 hodin.
Při neúspěšném pokusu o doručení Vám dopravce nechá ve schránce oznámení o pokusu o doručení. Následující den proběhne druhý pokus o doručení. Poté je zásilka uložena 7 dní na Depu, kde si ji můžete vyzvednout. V této lhůtě můžete kontaktovat GLS a dohodnout třetí pokus o doručení.
Doporučujeme jako doručovací adresu vyplnit tu, kde se budete přes den zdržovat (například do práce)
ADVANCE nutraceutics, s.r.o. Kukulova 24 169 00 Praha IČ: 24824470, DIČ: CZ24824470 Zapsána v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 177747 Číslo účtu: 2300125517 / 2010
Garance zítra nebo 200Kč
Prodejce poskytuje u některých svým produktu garanci včasného odeslání. U těchto produktů je povinen zaslat zboží kupujícímu nejpozději do druhého pracovního dne. V případě, že tuto povinnost nesplní, zboží zašle v nejbližším možném termínu s dodatečnou slevou 200Kč. Tato garance se nevztahuje na obejdnávky, kde je doručovací adresa neúplná nebo nedohledatelná v adresách České pošty.
Garance vrácení peněz
Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. ADVANCE nutraceutics s.r.o. nabízí nadstandardní možnost odstoupit od smlouvy do 30 dní od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Tato možnost se vztahuje na nerozbalené nebo i částečně spotřebované balení produktu. Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup: Zboží zašlete poštou na adresu ADVANCE nutraceutics, s.r.o., V Podhájí 30, 400 01 Ustí nad Labem. Přiložte daňový doklad o zakoupení zboží (fakturu). Dále přiložte prohlášení, že jste kupujícím a na toto prohlášení uveďte číslo bankovního účtu, kam Vám nejpozději do 14 dní zašleme peníze. Informaci o odeslání zboží zpět na naši adresu nám pošlete také emailem na adresu info@nutraceutics.cz, kde uveďte číslo objednávky a číslo účtu, kam chcete peníze poslat.
Reklamační řád
Součástí doručené objednávky je daňový doklad – faktura, která slouží také jako záruční list. Reklamace je možné uplatňovat na adrese: info@nutraceutics.cz nebo telefonicky na 776 506 845. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně. Kupující bude telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající bere na zřetel rozpor s kupní smlouvou zjištěný během šesti měsíců od převzetí věci, pokud z povahy věci nevyplývá, že existenci rozporu musel kupující zjistit již při jejím převzetí. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
Storno objednávky
Prodejce si dále vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečné vůli zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
Informace
Prodávající je při prodeji výrobku povinen spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnout takové informace, aby se kupující mohl dostatečně seznámit zejména s jeho parametry, cenou, se způsobem jeho dopravy a s úhradou a lhůtou dodání. Zaplacením a převzetím věci přechází na kupujícího vlastnictví zakoupené věci.
Ochrana soukromí společnosti ADVANCE Nutraceutics s.r.o.
Když nakupujte produkty ADVANCE nutraceutics nebo používáte naše služby, svěřujete nám různé informace, včetně svých osobní údajů. V tomto dokumentu zjistíte, jaké osobní údaje zpracováváme, jak je používáme a jak je chráníme.
Osobní údaje, které zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme při nákupu produktu. Jde o tyto údaje: Jméno, Příjmení, Adresa, Telefon, Email. Nikdy nevyžadujeme osobní údaje, které k danému účelu nejsou potřeba (např. rodné číslo, číslo občanského či jiného průkazu, kopie dokladu apod.).
Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje používáme vždy pouze ke konkrétnímu účelu a o tomto účelu vždy uživatele transparentně informujeme. Společnost ADVANCE nutraceutics je správcem osobních údajů. Primárně využíváme Vaše osobní data k těmto účelům:
dokončení smluvního vztahu – doručení objednávky
účetnictví, kde si musíme uchovat objednávku/fakturu
zasílání obchodních sdělení - mailů a dopisů, kde jde v případě našich zákazníků o oprávněný zájem dle recitálu 47 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)
Marketingová sdělení
Osobní údaje našich klientů a uživatelů využíváme za účelem šíření obchodních sdělení, týkajících se pouze našich vlastních produktů. Jedná se vždy o produkty a služby podobné těm, které si již zákazník koupil. Tyto kontakty můžeme pro zasílání použít tehdy, pokud adresát toto využití již v minulosti neodmítl.
Každý má právo kdykoliv zdarma odmítnout zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení, nebo zasláním zprávy na kontakt uvedený v zápatí tohoto dokumentu.
Další zpracovatelé
Společnost ADVANCE nutraceutics je oprávněna zpracovávat osobní údaje automatizovaně i manuálně, a to také prostřednictvím určených zpracovatelů. Osobní údaje jsou/budou zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům společnosti ADVANCE nutraceutics či zaměstnancům zpracovatele, a to pouze v míře nezbytné pro účely zpracování.
Většina zpracovatelů má k osobním údajům uchazečů pouze omezený přístup. Žádný další zpracovatel není oprávněn využívat poskytnuté osobní údaje pro své vlastní, marketingové či jakékoliv jiné účely. Seznam zpracovatelů:
Externí sklad kde přijímají zásilky k odesílání – nutnost předat data pro plnění smlouvy
Spedice, které odesílají naše zásilky – ČP, InTime, Zásilkovna, SP, DHL SK – nutnost předat data pro plnění smlouvy
Hosting, kde leží naše servery – oprávněný zájem
Účetní firma – nutnost předat data kvůli zákonu o účetnictví
IT firma / IT pracovník na IČO – oprávněný zájem
Email marketingový nástroj, přes který odesíláme část newsletterů v rámci direct marketingu – oprávněný zájem dle recitálu 47 „GDPR“
Se všemi zpracovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy a tito dodavatelé se zavázali pravidelně předané osobní údaje mazat a nevyužívat je pro vlastní účely. K žádnému jinému předávání osobních údajů od ADVANCE nutraceutics nedochází.
Jak osobní údaje chráníme
ADVANCE nutraceutics přijímá technická a organizační opatření k zabezpečení ochrany osobních údajů způsobem uvedeným v Zákoně nebo v jiných závazných právních předpisech a k vyloučení možnosti neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Tato povinnost platí i po ukončení zpracování osobních údajů.
Na vyžádání je společnost ADVANCE nutraceutics povinna poskytnout vaše osobní údaje také státním orgánům (např. Policie ČR, státní úřady v rámci prováděných kontrol, je li to nezbytné apod.).
Transparentnost
Při každém zadávání osobních údajů v rámci služeb ADVANCE Nutraceutics uživatele vždy transparentně poučíme o tom, k jakému účelu mohou být zadané údaje použity, kdo údaje zpracovává a kdo je spravuje. Tento dokument je součástí každého takového poučení, které na něj odkazuje.
Právo na přístup k osobním údajům
Subjekt údajů má právo získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobním údajům. Na vyžádání tak vždy poskytneme našim uživatelům veškeré informace o zpracování těch osobních údajů, kde jsme v pozici správce osobních údajů (žádost je možné zaslat vyplněním e-mailem v zápatí.
Právo na opravu
Pokud uchazeč zjistí, že jsou jeho osobní údaje nepřesně či chybně zpracovávány, má právo na to, aby byly jeho osobní údaje neprodleně opraveny.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány z důvodu plnění nějakého účelu a již nejsou pro daný účel potřebné, automaticky je mažeme. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu a subjekt údajů souhlas odvolá, osobní údaje vymažeme. Je třeba uvést, že právo na výmaz není absolutní a pokud máme nějakou objektivní povinnost data dále uchovávat (např. vedení účetnictví), dojde k výmazu těch osobních údajů, které nejsou již nadále potřebné pro původní účely zpracování.
Používání cookies
Co jsou cookies
Cookies jsou krátké textové soubory vytvářené webovým serverem a ukládané ve Vašem počítači prostřednictvím prohlížeče. Když se později vrátíte na stejný web, prohlížeč pošle uloženou cookie zpět a server tak získá všechny informace, které si u vás předtím uložil. Cookies využívá pro svou činnost naprostá většina webových stránek.
K čemu cookies používáme
Na našem webu používáme technické cookies:
To jsou technické cookies aby fungoval košík, ukládala se data v košíku i při opakované návštěvě, aby fungovaly slevy z kuponů atd...
Dále na našem webu používáme analytické a marketingové cookies:
Google Analytics – jsou využity ke generování anonymních statistik o používání webu.
DoubleClick – tato služba rozšiřuje data v nástroji Google Analytics.
DV 360 – pro lepší cílení našich kampaní v obsahové síti, remarketing a vyhodnocení jejich dopadu.
AdWords – pro lepší cílení našich kampaní, remarketing na Google a vyhodnocení jejich dopadu.
Sklik – pro lepší cílení našich kampaní, remarketing na Google a vyhodnocení jejich dopadu.
Facebook – pro lepší cílení našich kampaní, remarketing na Google a vyhodnocení jejich dopadu.
Zboží.cz – pro vyhodnocení našich kampaní na vyhledávači Zboží.cz.
AFFIL cookies – cookies pro zaznamenání nákupu u našich affiliate partnerů.
Vymazat můžete cookies ve Vašem prohlížeči – zpravidla bývá umístěno v „Historii“ navštívených stránek.
Blokování cookies
Prohlížeče umožňují umísťování cookies na Vás počítač zablokovat. V takovém případě bude ale funkcionalita těchto stránek omezena. Informace o nastavení ukládání souborů cookies ve Vašem prohlížeči najdete na stránkách poskytovatele konkrétního prohlížeče. Další informace o cookies a jejich využití najdete na stránkách AboutCookies.org.
Kontakty
E-mail: info@nutrceutics.cz
Závěr
Autorem tohoto dokumentu je společnost ADVANCE nutraceutics s.r.o., se sídlem Kukulova 24, Praha 6, 169 00, IČO: 248 244 70, zapsána v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 177747 Číslo účtu: 2300125517 / 2010.
Tento dokument nabývá účinnosti dne 20. května 2018. a je k dispozici on-line na internetových stránkách nutraceutics.cz. Společnost ADVANCE nutraceutics je oprávněna tento dokument v případě potřeby změnit.
Když nakupujte produkty ADVANCE nutraceutics nebo používáte naše služby, svěřujete nám různé informace, včetně svých osobní údajů. V tomto dokumentu zjistíte, jaké osobní údaje zpracováváme, jak je používáme a jak je chráníme.
